Cuando tienes un accidente, probablemente enfrentarás confusión y querrás apoyo. Todos sabemos lo frustrante que es llamar a un negocio y no obtener respuesta. ¿Y navegar por un servicio automatizado? A nadie le gusta eso. Lo que nos gusta es la honestidad, la interacción personal y los resultados. Brooks Law Group tiene la solución a este dilema: el especialista de admisión. Ya sea que llames desde Tampa, Winter Haven o Lakeland, esta es la primera persona con la que hablarás sobre tu caso. Pero, ¿qué hacen y por qué son tan importantes los especialistas de admisión?
¿Qué son los especialistas de admisión?
El especialista de admisión es el par de oídos confiable adicional para nuestros abogados. Es quien primero obtiene los detalles sobre tu reclamo y verifica tu bienestar. Una vez que tienen toda la información sobre tu accidente, la pasarán a uno de nuestros abogados. Luego, el abogado decide si somos la opción adecuada para tu caso. Si no, ¡no te preocupes! Nuestros especialistas de admisión pueden referirte a alguien que maneje tu tipo de caso.
¿Qué puedo esperar de los especialistas de admisión?
Cuando hables por primera vez con nuestros especialistas de admisión, debes estar listo para contarles sobre tu incidente. Ya sea un accidente de auto o una caída, querrán escuchar los detalles. Sé descriptivo pero mantén la información relevante. Esto ayudará a nuestros abogados a evaluar mejor tu reclamo. Después de tu conversación inicial, el especialista de admisión puede programar una consulta gratuita con uno de nuestros abogados experimentados.
Necesitarás proporcionar información de contacto actualizada y precisa para que nuestro personal pueda comunicarse contigo sobre tu caso. Podemos contactarte por correo electrónico, llamada telefónica, correo postal o mensaje de texto, por lo que es mejor tener esa información a mano. No te preocupes: siempre mantendremos esta información confidencial para respetar tu privacidad.
Es importante señalar que todo el personal que no es abogado, incluidos los especialistas de admisión, no puede dar asesoría legal. Es ilegal. Un especialista de admisión no te dará consejos específicos sobre tu reclamo porque solo nuestros abogados pueden hacerlo. El especialista de admisión está para obtener tu información y pasarla a ellos. Tampoco podrán decirte cuánto serán tus honorarios. Nuestros abogados te informarán eso una vez que decidan aceptar tu caso.
¿Qué se necesita para ser un especialista de admisión?
Cada día, nuestros especialistas de admisión hablan con muchas personas en sus peores momentos mientras luchan con cambios inesperados en la vida. El rol requiere empatía hacia nuestros clientes que están confundidos, asustados y con dolor. Cuando llamas a Brooks Law Group, puedes estar seguro de que serás recibido con un oído atento.
También deben estar siempre listos para que un nuevo cliente entre por nuestras puertas o marque nuestro número. Esto significa que tienen que manejar muchas tareas a la vez: llamadas telefónicas, visitantes, referencias, seguimientos. Es mucho que manejar, pero nuestros especialistas de admisión lo hacen con facilidad. Se aseguran de que todos nuestros clientes sean atendidos.
Contacta a Brooks Law Group hoy
Si has tenido un accidente, sufrido una caída o necesitas ayuda con la seguridad social, contáctanos hoy. Nuestros especialistas de admisión están listos para hablar contigo sobre tu caso. Puedes llamarnos al 1-800-LAW-3030 o llenar nuestro formulario de contacto. ¡Contáctanos ahora y te trataremos como familia!
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