“Por qué es importante recibir tratamiento por tus lesiones”
Voy a hablar sobre un caso que involucró a una clienta nuestra, a quien llamaremos ‘Diana’ (no es su nombre real). Ella se resbaló y cayó en un supermercado que permanecerá sin nombre. En esencia, la acusación fue que se había resbalado con una pieza de fruta mientras hacía la compra. Ella vino con nosotros, no estaba exactamente segura de cómo manejar el proceso, y la mayoría de las personas no lo están. La ayudamos, ella se trató durante varios meses, hasta un punto en el que los médicos determinaron que el siguiente paso iba a ser un cierto tipo de procedimiento. Ella se sometió al procedimiento. Proporcionamos al supermercado, antes de presentar la demanda, toda la información. Así que, esperamos hasta que ella estuviera en un lugar donde los médicos pensaron que no podrían mejorarla más, y que estaba tan bien como iba a estar, o al menos sabían lo que iba a tomar para mantenerla bien en adelante por el resto de su vida, a pesar de sus lesiones.
Enviamos una demanda a un supermercado. No pudimos ponernos de acuerdo, y eso no es nada raro, porque muchas veces cuando pides la cantidad de dinero que crees que mereces (que probablemente sí mereces) el supermercado, el dueño del local, la gasolinera, quien sea, puede estar de acuerdo en que esa cantidad es lo que vale tu caso, pero en su mente, ¿por qué pagarían el precio completo sin poner a prueba un poco la reclamación? Así que, ellos se resistirán, ofrecerán una cantidad baja, harán todo ese tipo de cosas. Nuestro recurso final es presentar una demanda. Movemos la reclamación a una situación donde ahora tenemos el poder de saber, “¿cuál era el programa de mantenimiento? ¿Quién debía barrer? ¿Quién es el gerente? ¿Esto ha pasado antes?” Cosas de esa naturaleza. Ahora tenemos herramientas dentro del contexto de una demanda, y una vez que las tienes en esa posición, por la misma razón, ellos pueden sentar a tus médicos y preguntarles sobre lo que hicieron, cómo lo hicieron, y todo eso. Lo importante a tener en cuenta es que pudimos impulsar eso porque la clienta fue y recibió todo el tratamiento que los médicos le recomendaron. Muchas veces la gente pregunta, “¿qué debería hacer para mejorar mi caso?” y mi respuesta siempre es la misma: “no te preocupes por eso. Tu trabajo es ir a tratarte. Tu trabajo es actuar como alguien que realmente está lastimado. Vas a hacer las cosas que hacen las personas que están lastimadas. Van al médico, siguen las órdenes del médico, y si ya no estás lastimado, también está bien. Eso está bien. Solo sigue tu tratamiento de manera orgánica.” Al final de todo, siempre puedo, siempre, vender a alguien que realmente está lastimado, y que realmente está yendo a tratarse, y tratando de mejorar sus lesiones de una manera que la gente consideraría razonable.
En este caso, la clienta hizo todo lo que debía. Diana fue a todos los tratamientos, escaló cuando debía escalar, cumplió con todas sus citas, no hubo ausencias. Sabes, esta es una situación donde esta persona tenía lesiones en el cuello y en la espalda. Al mismo tiempo, tenía algo de historial en su expediente médico de dolor de cuello. La razón por la que contratas a un abogado con habilidad, con experiencia, es porque necesitas a alguien que pueda mirar tus registros médicos y pueda argumentar que simplemente porque has tenido dolor en esa parte del cuerpo antes, en algún momento de tu vida, no significa que estés impedido de reclamar una lesión en esa parte del cuerpo, porque como sabemos, el dolor puede empeorar. No todo dolor es igual, no todo dolor tiene el mismo origen, y un abogado experimentado y capacitado podrá tomar ese expediente médico y explicarlo a un jurado de manera que entiendan que solo porque Diana tuvo dolor de cuello en 2012, cuando fue a ver a su médico de cabecera, no significa que en 2022 esté sufriendo de un dolor de cuello debilitante después de una caída. Una cosa no tiene necesariamente nada que ver con la otra, y eso es parte del proceso.
Armados con una clienta que, en papel, parece que hizo todo lo que alguien haría cuando está lastimado y quiere mejorar, mantuvimos el rumbo. Nos preparamos para el juicio, estábamos listos para ir, y aun así terminamos llegando a un acuerdo en la mediación. Nuestra clienta tenía alrededor de $60-70,000 en facturas médicas. Finalmente pudimos cerrar ese caso en aproximadamente $160,000, porque nuestra clienta, Diana, hizo su parte. Ella fue y se trató, vio a los médicos, se comportó como una persona que quería mejorar, y nosotros hicimos nuestro trabajo asegurándonos de cumplir con todo el descubrimiento, de tener a nuestros testigos listos, de hacerle saber a la otra parte, “sí, estamos aquí en la mediación. Sí, queremos resolverlo, pero también tenemos una cifra que necesitamos.” y decidimos esa cifra con Diana, y decidimos esa cifra basándonos en su tratamiento y en sus lesiones, entramos, sabíamos cuál era nuestra cifra, y obtuvimos más que el mínimo que queríamos, pero solo fue posible porque todos hicieron su trabajo en cada paso del proceso. Nuestra clienta entendió la tarea. Entendió que cuando fue al médico, la idea no era preparar un caso perfecto de lesiones personales, la idea era mejorar, y eso es lo hermoso de este proceso, que cuando todos hacen lo que deben hacer, se obtiene un buen resultado.